İade/iptal süreci, birden çok varyasyona bağlıdır:

Kredi/Hesap kartı ile verilen siparişleriniz, iade/ iptal işleminizi onayladığımız gün bankanıza geri ödeme yapılır ve size kartınıza yapılan iadenin dekontu mail yoluyla göndeririz.

İade dekontu içeren e-mail elinize ulaştıysa bankanıza Hediyenerede   ekibi tarafından kesin olarak iade ödemesi yapılmış anlamına gelir

Havale-EFT ile verilen siparişlerde iade/ iptal işleminizin onaylandığı günden sonra 1-10 iş günü içerisinde tarafımızdan hesabınıza havale-EFT ile ödeme yapılacaktır. Bu işlemin gerçekleşmesi için geri ödemenin yapılmasını istediğiniz hesap numaranızı aktarmanız gerekmektedir.

Kargoyla ulaştırılan ürünler eğer kargoya verildiyse ürünün teslim alınmadan iade gönderilmesi gerekir ve ürün geri döndükten sonra siparişin iadesi yapılır. İade verdiğiniz ürünün kargodan dönüşü 1-3 iş günü arasındadır.